- Los suministros de ArtyStack se dividen en dos categorías distintas: Suministros Instalables y Suministros de Stock.
- Los Suministros Instalables incluyen pinceles, paletas de colores y plantillas. Cada compra representa una licencia única para su uso en una computadora a la vez, limitada a un solo usuario autorizado. Para usar en varias computadoras, por favor adquiere la cantidad deseada de licencias individuales. Los suministros instalables son solo para uso personal. Sin embargo, se te permite usar las obras de arte creadas con estos suministros con fines comerciales, como vender impresiones o incorporarlas en proyectos comerciales.
- Los Suministros de Stock incluyen gráficos, patrones, imágenes, documentos, videos y presentaciones. Con los Suministros de Stock también tienes la opción de adquirir una o más licencias, según tus necesidades. Las licencias permiten un uso personal ilimitado y autorizan el uso comercial para un solo proyecto por licencia.
- Ten en cuenta que está estrictamente prohibido el uso comercial de los productos en sí mismos (por ejemplo, vender o redistribuir cualquier archivo incluido en los Suministros Instalables o los Suministros de Stock que has adquirido). Esto incluye uso total o parcial de arte, diseños, textos o archivos.
- Limitaciones comerciales de la Licencia: Nuestra licencia otorga permiso para usar las obras de arte creadas con los Suministros Instalables de ArtyStack o cualquiera de los Suministros de Stock con fines comerciales, sujetos a un máximo de 500,000 reproducciones. Si la obra de arte se va a reproducir en cantidades que excedan este límite, puede aplicarse una tarifa de licencia extendida. Por favor, contáctanos en hello@artystack.com para consultar sobre la obtención de una licencia extendida para mayores cantidades de reproducción.
- Ofrecemos soporte técnico inicial y asistencia personalizada para resolver cualquier problema o dificultad que pueda surgir con los productos.
- Los reembolsos del producto solo se ofrecen si presenta fallas inherentes o problemas en la ejecución de los archivos descargados, y la reclamación se realiza dentro de los primeros 7 días después de la compra.
- No se proporcionarán reembolsos cuando los problemas sean causados por incompatibilidad con el hardware o software del cliente. Es responsabilidad del usuario verificar los requisitos del sistema y la compatibilidad del producto antes de realizar la compra. Recomendamos encarecidamente revisar la descripción del producto, las especificaciones y cualquier documentación proporcionada para asegurarse de que el producto sea compatible con tu configuración de hardware y software.
- Los reembolsos no serán aplicables cuando se aleguen "compras accidentales", "malentendidos" o "equivocaciones", ya que el cliente tiene la oportunidad de revisar y confirmar los productos que incluye en el carrito antes de realizar la compra.
- Solo en casos muy específicos, en los que podamos constatar con suficiente evidencia una selección incorrecta de un producto o versión, se podrá considerar una compensación o reemplazo, pero no un reembolso. Nos reservamos el derecho de evaluar estos casos de manera individual.
- No nos hacemos responsables de fallas de software o hardware supuestamente causadas por productos comprados en nuestra tienda.
- Los descuentos y promociones ofrecidos en la tienda están sujetos a disponibilidad y al seguimiento correcto de los pasos necesarios para obtenerlos. El usuario deberá interactuar con los anuncios para comprender la dinámica de las promociones que le interesen. No se realizarán reembolsos, y no nos haremos responsables en caso de que el usuario no obtenga un descuento anunciado debido a que haya omitido las acciones pertinentes para acceder a los precios especiales (por ejemplo, olvidar ingresar un código promocional en el campo correspondiente). Si el descuento no se refleja claramente al finalizar la compra, el usuario podrá capturar la pantalla para mostrar los descuentos no aplicados. ArtyStack considerará esta evidencia en caso de que sea un error del sistema. Sin embargo, al completar el proceso de pago, el usuario estará aceptando el costo de los productos que está adquiriendo.
- Las reclamaciones de garantía deben enviarse mediante un correo electrónico a hello@artystack.com. Por favor, incluye la prueba de compra (recibo por correo electrónico) e indica la plataforma desde la cual adquiriste el producto (por ejemplo, Payhip, Gumroad, Design Cuts, Etsy, ArtStation o Cubebrush) en tu mensaje.
- La garantía no cubre los daños causados por uso indebido, modificaciones no autorizadas o compartir el producto más allá de los términos de uso.
- Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos términos, condiciones y políticas de garantía en cualquier momento. Se recomienda a los clientes revisar regularmente nuestros Términos y Condiciones, los cuales se actualizarán en nuestro sitio web según sea necesario. Es responsabilidad del cliente buscar de manera proactiva y mantenerse informado sobre cualquier cambio en las políticas de garantía visitando nuestro sitio web